常见问题
1、公交信息查询的信息准确吗？是北京市最新的公交信息吗？ - Top
您查询到的是最新的北京公交信息，我们根据公交车的调整随时更新。
2、旅游行程设计中景点之间的距离准吗？ - Top
景点之间的距离是根据两景点的经度和纬度计算出来的，与实际道路距离有小的误差，可以忽略不计，所以可以认为是比较准确地距离。
3、旅游行程设计中打车的价格和时间是怎么来的？ - Top
根据景点之间的距离和北京目前的出租车价格，计算出没有堵车情况下的打车价格。根据距离和目前北京的道路交通状况，估算出来路上交通所需要的时间。
4、怎么租赁预订U伴电子导游？ - Top
可以通过在线预订、MSN、QQ或通过租赁热线：010-60882000。
5、需要提前几天预订？ - Top
最好能够提前2-3天以上预订，我们会在送机器的前一天与您确认第二天的送机时间和地点。请您至少提前一天给我们下订单，如果需要第二天上午送机器，请务必最晚在17点前将预订信息告诉我们。
6、我怎么能拿到和归还机器？ - Top
我们是免费上门送、取U伴导游器：您只须在预订时告诉我们您所在的地点或酒店的房间号，我们将会在与您约定的时间内免费上门送、取U伴电子导游。或者您来我公司取、送U伴电子导游均可。
7、押金和租金的付款方式？ - Top
押金可以使用淘宝网的支付宝或者现金来支付。租金在归还机器的时候使用现金来支付。
8、为什么要收取600元的押金？ - Top
因为我们使用的是DELL的Axim X51掌上电脑和环天BT-359蓝牙GPS接收机，目前市场售价的总和就应该在2000元以上，考虑到方便租赁，我们只收600元的押金。
9、押金什么时候退还给我？ - Top
使用现金支付，在您归还机器的时候，退还给您押金。使用淘宝支付宝付押金的，会在您申请退款的24小时内，我们将押金600元全部退还给您。
10、设备损坏了怎么办？用赔偿吗？ - Top
设备不小心损坏了，只需要将设备拿回来即可，不需要您任何的赔偿，因为我们已经给设备买了保险。
11、设备丢失了用赔偿吗？ - Top
设备不小心丢失了，需要您一定的金额的赔偿，赔偿金额视情况而定，但不会超过您的设备押金。
12、我怎么使用U伴电子导游或在使用中遇到问题怎么办？ - Top
在给您送U伴的时候，我们的工作人员会给您讲解怎么使用U伴，同时，会给您使用及操作说明书。如果您在使用中遇到问题，您可以随时拨打我们的客服电话010-60882000获得支持。